Вы уже осознали и подсчитали, насколько видеоконференцсвязь может сократить ежегодные расходы Вашей компании на командировки и представительские услуги. Вы также оценили, что благодаря возможности в любое время провести видеоконференцию, сможете значительно оперативнее своих конкурентов реагировать на движения рынка, быстрее вырабатывать наиболее правильную тактику поведения. А главное, сможете совместно принимать важные и порой неотложные решения, даже если эксперты, аналитики или руководящий состав компании находятся в командировке.

Именно поэтому Ваша компания приобрела лицензионное программное обеспечение и все необходимое техническое оборудование для проведения видеоконференций. Но купить - это только полдела. Главное - чтобы система работала. Поэтому компания TrueConf предлагает всем своим клиентам полный перечень услуг по технической поддержке видеоконференций.

Создатели TrueConf старались сделать установку и интеграцию системы видеоконференцсвязи максимально удобной и быстрой. Даже в самых больших корпорациях наладка работы сервера видеоконференций занимала у системных администраторов не более нескольких часов. Тем не менее, сложности все же могут возникнуть. Особенно, если Вы планируете проводить масштабные видеоконференции, для больших аудиторий, используя при этом различное дополнительное оборудование (ж/к или плазменные панели, мониторы, LCD-телевизоры, LCD-"стены", проекторы и др.).

Поддержка видеоконференций: самостоятельное решение проблемы

Как правило, наиболее распространенными проблемами при наладке работы системы видеоконференцсвязи являются проблемы с настройкой звука и проблемы с настройкой видео. Эти проблемы каждый опытный пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалиста из службы технической поддержки видеоконференцсвязи.

Если у Вас возникли проблемы с передачей звука (отсутствие звука, посторонние шумы, эхо и т.д.) или с передачей видеоизображения (мерцание экрана, отсутствие картинки, запаздывание видео, по сравнению со звуком и т.д.), Вы можете попробовать самостоятельно устранить эти неполадки, пользуясь нашим детальным руководством по настройке звука и видео.

Поддержка видеоконференций: профессиональное решение проблемы

В случае возникновения прочих неполадок, Вы всегда можете обратиться за квалифицированной технической помощью к специалистам TrueConf, задать вопросы или вызвать сотрудника службы технической поддержки видеоконференцсвязи. Мы ценим время наших клиентов, понимаем, какие неудобства и сложности может вызывать отсутствие видеосвязи. А потому делаем все от нас зависящее, чтобы как можно скорее устранить любые неполадки, установить дополнительное оборудование и настроить безотказную работу системы видеоконференцсвязи.

TrueConf гарантирует поддержку первого уровня для всех своих клиентов из Украины. Если у Вас имеются срочные технические вопросы Вы всегда можете задать их по адресу Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript и наши специалисты ответят Вам в ближайшее время!